کارمندان وصول مطالبات، پرداخت‌های مربوط به حسابهای معوق و چک‌های برگشتی را دریافت کرده و بدهکاران را برای تنظیم ترتیبات وصول شناسایی می‌کنند. آن‌ها در آژانس‌های وصول مطالبات، شرکت‌های خدمات عمومی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، شرکت‌های وام‌دهی، بانک‌ها و اتحادیه‌های اعتباری، و همچنین در بخش‌های مالی و صدور مجوز در نهادهای دولتی مشغول به کار هستند.
فهرست مشاغل ناک 14202
- مأمور جمع‌آوری تبلیغات
- مأمور وصول مطالبات
- مأمور وصول مطالبات بیمه‌ای
- نماینده وصول (به‌جز مالیات)
- کارمند وصول مطالبات
- افسر وصول مطالبات (به‌جز مالیات)
- افسر تحقیقات وصول مطالبات
- وصول‌کننده
- کارمند اعتبار و وصول مطالبات
- مأمور وصول مالی
- بازرس و مأمور وصول – شرکت برق
- بازرس و مأمور وصول – شرکت گاز
- مأمور وصول اقساط
- مأمور وصول حق بیمه
- مأمور وصول وام
- ردیاب بدهکاران
- ردیاب افراد متواری – وصول مطالبات
وظایف اصلی
افراد شاغل در این ناک برخی یا همه وظایف زیر را انجام می دهد:
- ب
- اطلاع‌رسانی به بدهکاران درباره پرداخت‌های معوق و حسابهای بدهی از طریق تلفن، پست عادی و پست سفارشی، و ادامه روند اطلاع‌رسانی در صورت عدم دریافت پاسخ
- حل مسائل مربوط به وصول مطالبات از طریق تنظیم برنامه‌های پرداخت با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به بدهکار
- توصیه اقدامات بیشتر یا قطع خدمات در مواردی که پرداخت انجام نشود
- ردیابی و شناسایی بدهکاران و احتمالاً تماس با دوستان، همسایگان، بستگان و کارفرمایان آن‌ها برای به‌دست‌آوردن اطلاعات
- پاسخگویی به مکاتبات، تهیه گزارش‌ها و نگهداری سوابق و پرونده‌های مرتبط با امور وصول مطالبات
- ممکن است با حساب‌ها و سیستم‌های آنلاین کار کند.
تحصیلات، تجربیات و مدارک مورد نیاز
- اتمام مقطع دبیرستان الزامی است.
- ممکن است داشتن مدرک دیپلم کالج در رشته‌های بازرگانی مورد نیاز باشد.
- معمولاً یک دوره آموزش حین کار برای کارمندان و افسران وصول مطالبات ارائه می‌شود.
- معمولاً داشتن مجوز وصول مطالبات صادرشده توسط استان یا قلمروی محل اشتغال الزامی است.
- با کسب تجربه، امکان ارتقا به موقعیت‌های ارشد یا نظارتی وجود دارد.
این ناک شامل مشاغل زیر نمیشود
- منشی حسابهای دریافتنی (در سال 14200 حسابداری و متصدیان مربوطه )
- ناظر مجموعه (در سال 12011 ناظران، کارکنان اداره امور مالی و بیمه )
- مأمور وصول مالیات (در 12104 استخدام مأموران بیمه و درآمد )